日前，营口市住房公积金管理中心12329服务热线接到一位市民的来电，对鲅鱼圈分中心一名窗口工作人员热情周到的服务给予表扬。

据了解，7月4日中午，市民王先生因紧急事务需办理公积金业务，匆忙赶到鲅鱼圈分中心。当他推开办事大厅的门时，一句清晰温暖的"您好，要办理什么业务？"瞬间打消了他对午休时间无法办理业务的顾虑——工作人员张婷婷同志正以饱满的状态坚守在岗位上。

"她的笑容特别有感染力，一下子就让我紧张的心情放松下来。"王先生回忆道。在业务办理过程中，张婷婷展现出极高的专业素养，她耐心细致地解答王先生的疑问，讲解业务流程，准确快速地为王先生完成了业务办理工作。业务办结后，张婷婷还主动嘱咐了后续需要注意的事项。

这种把客户放在心上的态度，热情周到的服务让王先生特别感动。他表示，会把这次愉快的经历分享给身边亲友，让更多人了解住房公积金的贴心服务。

平凡岗位上的坚守最动人，细微之处的服务见真情。张婷婷同志用实际行动诠释了为民服务宗旨。下一步，鲅鱼圈分中心将继续立足岗位、奋勇争先，不断创新工作举措，持续提高服务质量，为缴存企业及职工提供更加便捷、高效、暖心的住房公积金服务，将服务做到极致，让重复成就精彩。

供稿部门：鲅鱼圈分中心

拟稿人：王金平

审核人：李国强

审批人：区广慧